Wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, sieci komputerowych rozwiązywania problemów technicznych z aplikacjami, systemami oraz sprzętem. Ścisła współpraca z zespołami ds. produktów i rozwoju, udział w demonstracjach i retrospekcjach. Obsługa spraw niestandardowych, przygotowywanie wytycznych dla użytkowników końcowych.Utrzymanie bazy wiedzy. Zarządzanie zasobami zespołu pracownikówUmowa o pracę na czas nieokreślony praca w godzinach od 9.00-17.00Miejsce pracy: ul. Sienkiewicza 20 m. 26, 50-335 Wrocław - praca hybrydowa
Wymagania konieczne:Zawód: Pozostali kierownicy do spraw obsługi biznesu i zarządzania gdzie indziej niesklasyfikowani
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Wymagania inne:Wykształcenie wyższe dowolne, min 3 lata doświadczenia na stanowisku eskperckim zw. z inżynierią systemów w firmie IT umiejętności: Umiejętność tworzenia instrukcji i wytycznych. Umiejętność szybkiego identyfikowania problemów i znajdowania rozwiązań.Bardzo dobre zdolności komunikacyjne, umiejętność negocjacji;Umiejętność zarządzania personelem.Umiejętność pracy w następujących programach: Micro Focus Service Manager; Jira, MS Office. Znajomość ITIL.Znajomość ogólnych zasad funkcjonowania oprogramowania, sieci komputerowych, aplikacji i systemówznajomość języka angielskiego na poziomie B2 w mowie i piśmie
Miejsce pracy:Wrocław
Rodzaj umowy:Umowa o pracę na czas nieokreślony
Wynagrodzenie brutto:od 14 500 do 14 500 PLN
